Huấn luyện tiếp viên hàng không Huấn luyện tiếp viên hàng không

TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG CƠ BẢN
 

Mục tiêu:
Học viên được đào tạo và huấn luyện về những kiến thức và kỹ năng để thực hiện nhiệm vụ khai thác bay theo quy định.

Nội dung:

  • Định hướng nghề nghiệp
  • Nhiệm vụ & trách nhiệm của người TV, FOM, tài liệu KT
  • Quản lý sự mệt mỏi
  • Tiếng Anh hàng không
  • Lịch sử hàng không; Luật hàng không, Quy chế Cục hàng không Việt Nam
  • Huấn luyện hệ thống quản lý rủi ro mệt mỏi
  • Khí tượng; Không lưu
  • Sơ cứu
  • Thông tin cơ bản về máy bay; Cân bằng trọng tải; An toàn bay cơ bản
  • Team building
  •  Hàng nguy hiểm
  • Quản lý nguồn lực tổ bay
  • Kiến thức an ninh hàng không & HL tự vệ
  • Mạng đường bay & thông tin điểm đến
  • Chăm sóc khách hàng cơ bản
  • Tiêu chuẩn DV của VNA. Kỹ năng sử dụng, bảo quản TTBMB, dụng cụ PV trên chuyến bay
  • Giao tiếp tiếng Anh trong dịch vụ
  • Xây dựng hình ảnh người tiếp viên chuyên nghiệp
  • Quy trình & kỹ năng phục vụ hạng phổ thông
  • Kiểm tra nghiệp vụ
  • Kitchen catering tour
  • Chuyển loại A321


Thời lượng: 86 ngày

Đối tượng: Tiếp viên cơ bản

Chứng chỉ huấn luyện: Học viên sẽ được cấp chứng chỉ chuyên môn sau khi hoàn thành khóa huấn luyện.

Chi nhánh Tổng công ty Hàng không Việt Nam – CTCP – Trung tâm huấn luyện bay

Địa chỉ: 117 Hồng Hà, Phường 2, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 38485 922 - Fax: (84-8) 38485 830