TIẾNG ANH HÀNG KHÔNG CƠ BẢN TIẾNG ANH HÀNG KHÔNG CƠ BẢN

HUẤN LUYỆN TIẾNG ANH HÀNG KHÔNG CƠ BẢN
 

MỤC TIÊU:

Học viên tham dự khóa huấn luyện tiếng Anh hàng không để phục vụ hành khách trên chuyến bay; giúp học viên có kiến thức tiếng Anh để học các bộ môn khác bằng ngôn ngữ tiếng Anh.

Sau khóa học học viên có thể:

  • Giao tiếp với khách hiệu quả trong những tình huống khác nhau trên chuyến bay.
  • Hiểu biết về những phần hàng không cơ bản liên quan đến các môn như: Kỹ năng Phục vụ, An Toàn bay, sơ cứu.
  • Có kiến thức cơ bản về hàng không.
     

NỘI DUNG:

  • Giới thiệu về Thuật ngữ chuyên ngành Hàng Không Phần 1
  • Giới thiệu về Thuật ngữ chuyên ngành Hàng Không Phần 2
  • Tổ bay ( Tổ bay, Vai trò của tổ tiếp viên)
  • Lên tàu ( Hướng dẫn của cơ trưởng trước khi bay, Nhiệm vụ của tiếp viên.
  • Tình huống thực hành: Lên tàu
  • Vị trí ghế ngồi phần 1 & 2, cất hành lý, phát ngôn đón chào khách lên tàu
  • Phát ngôn an toàn bay và hướng dẫn sử dụng, áo phao, thực hành ngôn ngữ
  • Cất cánh và các bước khởi đầu ( Nhiệm vụ tại sân đỗ, Quy trình cất cánh)
  • Thức ăn và thức uống (Các bữa ăn)
  • Thức ăn và thức uống ( Những phàn nàn của hành khách)
  • Giải trí trên máy bay ( Phim, Bộ điều khiển trên tay ghế của hành khách, Bộ điều khiển phục vụ hành khách, Báo và tạp chí)
  • Bán hàng miễn thuế ( Phát ngôn về bán hang miễn thuế, Số lượng hàng miễn thuế cho phép)
  • Những thắc mắc của hành khách (về kỹ thuật, thông tin điểm đến, thay đổi múi giờ )
  • Những thắc mắc của hành khách (về kỹ thuật, thông tin điểm đến, thay đổi múi giờ )
  • Quy trình khẩn nguy: Giảm áp suất trong khoang khách, Hạ cánh bắt buộc)
  • Sơ cứu ( Thiết bị y tế, Các bộ phận trong cơ thể, Kiểm tra ban đầu, Tìm hiểu về một số bệnh)
  • Hạ cánh, quá cảnh và rời máy bay
     

ĐỐI TƯỢNG:  Học viên tiếp viên cơ bản

THỜI LƯỢNG: 20 ngày (08 tiết /ngày)

CHỨNG CHỈ HUẤN LUYỆN:  Học viên sẽ được cấp chứng chỉ chuyên môn sau khi hoàn thành khóa huấn luyện

Chi nhánh Tổng công ty Hàng không Việt Nam – CTCP – Trung tâm huấn luyện bay

Địa chỉ: 117 Hồng Hà, Phường 2, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 38485 922 - Fax: (84-8) 38485 830